支持哪些文件格式？+
Word（.doc / .docx）和 PDF，单文件最大 50MB。上传后经加密传输，最长保留 30 天后自动删除。
审校结果多久出来？+
通常 3–5 分钟，偶尔高峰期稍长。结果以在线报告呈现，原文与建议分栏对照，可逐段查阅。
我的论文会被用于训练 AI 吗？+
不会。AI 合同条款明确禁止将用户数据用于训练。论文最长保留 30 天并自动清除，用户也可主动删除。
如何充值？支持哪些支付方式？+
支持微信支付、支付宝和对公银行转账，最低充值 ¥50。余额可用于审稿和写作助手两项服务。
写作助手和审稿校对可以同时用吗？+
可以，两项服务独立计费，共用同一个余额钱包，随时切换使用。